Asistente de Relaciones con Clientes Medio Tiempo

Requisitos educativos: Bachillerato concluido, con preferencia en cursos de atención al cliente.  Horario de trabajo: 15 horas semanales, en turnos flexibles durante horario de oficina.  Habilidades y experiencia requeridas: Experiencia de 6 meses en servicio al cliente; competencias en comunicación oral y escrita, manejo de correo electrónico y empatía para resolver consultas.  Responsabilidades principales: Responder consultas de clientes vía teléfono, email o chat sobre servicios financieros de la fundación; registrar interacciones en el sistema para seguimiento; apoyar en la preparación de materiales informativos para ventas; identificar upsell opportunities durante conversaciones; y contribuir a encuestas de satisfacción, asegurando el cumplimiento de derechos laborales y de privacidad bajo la ley mexicana.  Beneficios: Beneficios legales: IMSS, aguinaldo, vacaciones pagadas y días de descanso. La fundación ofrece capacitación inicial gratuita, bonos por retención de clientes y un espacio de trabajo inclusivo que respeta la diversidad cultural.