Grupo GYA
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Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a talento.ggya@indeed-email.org
Requisitos educativos: Técnico en Administración o equivalente. Horario de trabajo: 24 horas semanales, lunes a jueves en horario diurno, respetando derechos laborales como pausas y descanso. Habilidades y experiencia requeridas: 1 año en servicio al cliente financiero; destrezas en CRM, resolución de quejas y comunicación multicultural; se prioriza la paciencia y proactividad. Responsabilidades principales: Manejar consultas de clientes vía email, chat y teléfono sobre productos financieros; resolver incidencias relacionadas con cuentas y transacciones; fomentar la retención mediante programas de lealtad; recopilar feedback para mejorar servicios; capacitar a nuevos clientes en el uso de apps bancarias; reportar patrones de satisfacción al departamento de mercadotecnia para campañas targeted. Beneficios: Acceso a beneficios legales proporcionales como IMSS, aguinaldo y prima vacacional; Grupo GYA incluye descuentos en productos financieros y programas de salud mental.