Fortalece la tecnología que hace posible el aprendizaje

Buscamos un(a) Administrador(a) de Plataformas Educativas y Soporte TI para mantener la operación tecnológica de nuestros procesos académicos y administrativos. La persona seleccionada apoyará a docentes, estudiantes y personal institucional en el uso de plataformas virtuales, equipos de cómputo, conectividad y herramientas digitales.

Responsabilidades principales

• Administrar usuarios, roles, cursos y contenidos en plataformas de aprendizaje en línea
• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a estudiantes, docentes y colaboradores
• Configurar aulas virtuales, videoconferencias, formularios y herramientas colaborativas
• Documentar incidencias, elaborar manuales y capacitar a usuarios no técnicos
• Supervisar respaldos, actualizaciones, inventario de equipos y disponibilidad de servicios
• Coordinar con proveedores tecnológicos la atención de fallas y requerimientos institucionales
• Generar reportes básicos de uso y desempeño de las plataformas educativas

Perfil requerido

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín
• Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, administración de LMS o mesa de ayuda
• Conocimientos de redes, sistemas operativos, Microsoft 365 y herramientas de colaboración
• Deseable experiencia con Moodle, Google Workspace for Education u otra plataforma LMS
• Habilidad para explicar procesos técnicos de forma clara y paciente
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla y atención ocasional fuera de horario

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $16,000 a $21,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y descuentos preferenciales en programas académicos
• Horario de tiempo completo dentro de un campus universitario
• Capacitación continua en tecnología educativa y transformación digital
• Oportunidad de participar en proyectos de innovación académica
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al servicio

Contacto: talento.ktg@computrabajo-email.org

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia con plataformas educativas.