Facilita una atención clara y oportuna

Global Gas busca un Agente de Atención a Clientes para orientar a usuarios de servicios de Gas LP desde el centro de atención en Puebla. La persona seleccionada brindará seguimiento a pedidos y consultas por teléfono y canales digitales, registrando cada solicitud con precisión y cordialidad.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, WhatsApp y otros canales disponibles.
• Registrar pedidos de cilindros o recargas de tanque estacionario con los datos necesarios para su seguimiento.
• Informar sobre el estado de los pedidos y canalizar solicitudes de servicio al área correspondiente.
• Documentar comentarios, quejas y dudas en los registros de atención.
• Orientar sobre consultas de consumo y facturación, y escalar los casos que requieran revisión especializada.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o equivalente.
• Comunicación verbal y escrita clara, trato amable y actitud de servicio.
• Facilidad para registrar información en computadora y alternar entre teléfono y canales digitales.
• Organización para dar seguimiento a solicitudes sin prometer tiempos o condiciones no confirmados.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla; experiencia en atención telefónica es deseable.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto estimado de $5,500 a $7,500 MXN, acorde con la jornada y experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
• Capacitación sobre los servicios de Gas LP y los procesos de atención.
• Experiencia en seguimiento de pedidos y servicio a clientes residenciales y comerciales.
• Acompañamiento del equipo durante la integración al puesto.

Jornada: Medio Tiempo. Dirección de trabajo: Puebla, Puebla, México.

Contacto: talento.aprissa@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Agente de Atención a Clientes” y comparte tu experiencia de servicio.