Agente de Atención al Cliente
By Telecomunicaciones

Agente de Atención al Cliente

Fecha de publicación: 3 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 20 de diciembre de 2026

Empresa
Trabice S de RL de CV
Ubicación
Puebla, Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones

Atención cercana y soluciones claras para cada cliente

Trabice S de RL de CV incorpora un Agente de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio gestionados para empresas clientes. La persona seleccionada atenderá consultas, orientará sobre solicitudes de servicio y registrará cada interacción con precisión.

Descripción del puesto

En esta posición de medio tiempo, brindarás atención telefónica con un enfoque cordial y resolutivo. Escucharás las necesidades de cada usuario, documentarás la gestión y canalizarás los casos que requieran seguimiento especializado.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y consultas de clientes siguiendo los lineamientos del proyecto asignado.
  • Explicar información de servicios y orientar sobre solicitudes o dudas frecuentes.
  • Registrar interacciones y actualizar datos de atención en los sistemas disponibles.
  • Dar seguimiento o canalizar casos que no puedan resolverse en el primer contacto.
  • Cumplir los estándares de calidad, trato y productividad establecidos para el servicio.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente o disposición para aprender procesos de servicio.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y actitud paciente.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Capacidad para mantener un trato profesional en conversaciones telefónicas.
  • Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Puebla, Puebla.

Compensación y beneficios

Sueldo mensual bruto estimado
$6,000 – $8,000 MXN

  • Prestaciones conforme a las condiciones aplicables al puesto.
  • Capacitación en protocolos de atención y herramientas del proyecto.
  • Jornada de medio tiempo.
  • Experiencia en operaciones de servicio al cliente.

Contacto: talento.lc@indeed-email.org

Postularme a la vacante

Envía tu CV e indica tu disponibilidad para una jornada de medio tiempo.