Apoya a conductores que necesitan asistencia en carretera y ayúdales a mantenerse informados durante el proceso. En APRISSA darás seguimiento a solicitudes y facilitarás la comunicación entre usuarios y socios de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas relacionadas con solicitudes de asistencia vial.
• Informar a los usuarios sobre el estado de su solicitud y canalizar incidencias.
• Registrar datos relevantes, confirmaciones y comentarios del servicio.
• Dar seguimiento a inconformidades y compartirlas con el área responsable.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o seguimiento de solicitudes.
• Comunicación empática, escucha activa y redacción clara en español.
• Capacidad para mantener registros precisos y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas digitales.

Contacto: talento.ulg@computrabajo-email.org