Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Empresa: ExpertCell
Ubicación: Puebla, Pue.
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 26 de junio de 2026 | Válida hasta: 10 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En ExpertCell estamos impulsando la conectividad en Puebla de la mano de AT&T México. Buscamos un Agente de Atención al Cliente con excelente trato humano para resolver dudas y brindar soporte en nuestros servicios de telecomunicaciones.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes sobre planes, facturación y servicios de AT&T vía telefónica y chat
- Resolver incidencias técnicas básicas y escalar casos complejos
- Realizar seguimiento a solicitudes de instalación y soporte
- Mantener alta satisfacción del cliente y cumplir indicadores de calidad
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
- Conocimientos básicos de productos de telecomunicaciones
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad de medio tiempo incluyendo algunos sábados
- Actitud positiva y orientada a soluciones
Beneficios
- Salario: $6,500 – $10,500 MXN + bonos por metas
- Capacitación especializada pagada
- Horario flexible medio tiempo
- Ambiente colaborativo con prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento a posiciones supervisoras
Contacto: talento.adecco@indeed-email.org