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En Provident México ofrecemos préstamos personales simples y a domicilio. Buscamos un Agente de Atención al Cliente para brindar soporte excepcional, resolver dudas sobre préstamos, pagos y nuestra app. Forma parte de una empresa líder con más de 16 millones de préstamos otorgados.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y app sobre sus préstamos personales
• Procesar solicitudes de información, estados de cuenta y aclaraciones
• Brindar asesoría sobre pagos, beneficios y productos financieros
• Colaborar con el equipo de campo y sucursales en Puebla
• Registrar interacciones y contribuir a la satisfacción del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Conocimientos básicos de finanzas personales o préstamos
• Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales)
• Actitud positiva, empatía y orientación a resultados
• Manejo básico de computadoras y sistemas CRM

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Prestaciones proporcionales, ambiente colaborativo y crecimiento
• Oportunidad de conocer el sector Finanzas desde adentro
• Descuentos en productos y ambiente de respeto y desarrollo

Contacto: talento.maspa@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.