Únete al equipo que está revolucionando la asistencia vial

En APRISSA conectamos a conductores en apuros con la ayuda que necesitan en minutos. Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelente comunicación para apoyar a usuarios y socios en horarios flexibles desde Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, chats y solicitudes de asistencia vial de clientes
• Registrar incidentes, coordinar servicios y dar seguimiento hasta su cierre
• Brindar información clara sobre tiempos de llegada y procedimientos
• Colaborar con el equipo de operaciones y asistentes viales en campo
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, call center o soporte
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Disponibilidad medio tiempo (20-25 horas semanales, incluyendo fines de semana)
• Manejo de sistemas CRM o plataformas de tickets (ventaja)
• Empatía, paciencia y habilidad para resolver problemas rápidamente
• Residencia en Puebla o zonas cercanas

Lo que te ofrecemos

• Ingresos mensuales: $8,500 – $13,000 MXN según horas y desempeño
• Horario flexible y posibilidad de trabajo híbrido parcial
• Capacitación especializada en asistencia vial y producto APRISSA
• Ambiente joven, dinámico y con impacto real en la comunidad
• Oportunidades de bonos por calidad de servicio y crecimiento interno

Contacto: talento.tecm@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.