United Airlines busca un Agente de Atención al Pasajero para apoyar la experiencia de viaje en las operaciones aeroportuarias de Puebla. La persona seleccionada brindará asistencia en mostradores y puertas de embarque, con atención cordial y apego a los procedimientos operativos.

Responsabilidades

• Orientar a pasajeros sobre horarios, puertas de embarque y servicios disponibles.
• Apoyar procesos de documentación, revisión de datos de viaje y emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos.
• Asistir durante el abordaje y coordinar la atención de solicitudes especiales con el equipo correspondiente.
• Canalizar consultas sobre cambios, cancelaciones y servicios de viaje.
• Mantener ordenadas las áreas de atención y comunicar oportunamente incidencias operativas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en aeropuerto, turismo u hotelería.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver consultas con calma.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Español fluido e inglés conversacional para atender a pasajeros internacionales.
• Atención al detalle y disposición para seguir procedimientos de seguridad y servicio.

Compensación y condiciones

• Salario estimado: $7,500–$9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a una jornada de medio tiempo.
• Trabajo presencial en operaciones aeroportuarias de Puebla, Pue.
• Capacitación relacionada con atención al pasajero y procedimientos de operación.
• Colaboración con equipos de servicio y operación aeroportuaria.

Contacto: talento.ccsacv@indeed-email.org