Agente de Atención de Equipaje
By Transporte y logística

Agente de Atención de Equipaje

Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado7 de noviembre de 2026

Válida hasta19 de febrero de 2027

Salario estimado$8,000 – $10,500 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.ces@indeed-email.org

Atención confiable en cada etapa del viaje

United Airlines busca un Agente de Atención de Equipaje para apoyar a los pasajeros en Puebla con consultas y reportes relacionados con el equipaje. El puesto requiere comunicación empática, registro cuidadoso de información y coordinación oportuna con los equipos de servicio y asistencia en tierra.

Responsabilidades principales

  • Orientar a los pasajeros sobre el proceso de documentación, entrega y seguimiento de equipaje.
  • Recibir y documentar reportes de equipaje demorado, dañado o no localizado, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Verificar la información del pasajero y del vuelo para registrar cada caso con precisión.
  • Dar seguimiento a solicitudes y comunicar actualizaciones claras a los pasajeros.
  • Coordinar la canalización de incidencias con los equipos de operación y proveedores de servicios en tierra.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente o manejo de solicitudes; se valora experiencia en turismo, transporte o aeropuerto.
  • Habilidad para escuchar, resolver consultas y explicar procedimientos con claridad.
  • Organización y precisión para registrar datos y dar seguimiento a varios casos.
  • Inglés básico funcional y disponibilidad para turnos parciales rotativos.

Lo que ofrecemos

  • Capacitación inicial sobre atención de incidencias y procedimientos de equipaje.
  • Jornada de medio tiempo con turnos rotativos según la operación.
  • Entorno de trabajo orientado al servicio y la coordinación operativa.
  • Prestaciones conforme a las condiciones de contratación.

Postúlate y contribuye a que cada pasajero reciba información clara y apoyo oportuno durante su viaje. Contacto: talento.ces@indeed-email.org