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Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org

Trabice S de RL de CV busca una persona con comunicación clara y orientación al servicio para atender usuarios de proyectos asignados. La posición dará seguimiento a consultas, solicitudes de servicio y oportunidades de venta adicional mediante canales telefónicos.

Lo que harás

• Atender llamadas de clientes con un trato cordial, claro y profesional.
• Identificar necesidades y orientar sobre servicios, solicitudes o procesos disponibles.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas asignadas.
• Dar seguimiento a casos que requieran validación o atención posterior.
• Detectar oportunidades de venta adicional cuando el proyecto lo requiera.
• Cumplir indicadores de servicio, calidad, productividad y apego a procesos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o centros de contacto, preferentemente.
• Buena dicción, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad.
• Manejo básico de computadora y captura ágil de datos.
• Enfoque en objetivos, puntualidad y disposición para recibir retroalimentación.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Puebla.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre el proyecto y sus procesos de atención.
• Sueldo mensual dentro del rango publicado.
• Jornada de medio tiempo con horario definido por la operación.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación de desempeño.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.