Agente de Atención Telefónica
By Telecomunicaciones

Agente de Atención Telefónica

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Operación en Puebla, Pue.

Empresa
OEK
Salario base bruto estimado
$5,500 – $7,000 MXN
por mes · Medio Tiempo
Válida hasta
20 de febrero de 2027

En OEK, empresa de servicios de telecomunicaciones y atención a clientes en Puebla, buscamos una persona comunicativa y orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos bancarios por teléfono. Recibirás capacitación sobre los procesos y guiones del proyecto.

Tu día a día

  • Atender llamadas y resolver dudas de clientes conforme al guion del proyecto asignado.
  • Explicar información autorizada sobre servicios o productos financieros y canalizar consultas cuando corresponda.
  • Registrar en el sistema el resultado de cada interacción y actualizar datos proporcionados por el cliente.
  • Realizar seguimientos indicados por el proyecto y atender la retroalimentación de calidad.

Perfil buscado

  • Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro.
  • Organización para seguir instrucciones, guiones y procedimientos.
  • Experiencia en atención telefónica deseable, no indispensable.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Capacitación inicial sobre el proyecto
Acompañamiento y retroalimentación
Experiencia en servicio al cliente