Agente de Atención Telefónica AT&T – Medio Tiempo

EXPERTCELL · VACANTE ABIERTA

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ExpertCell conecta a clientes particulares y empresariales con soluciones móviles de AT&T. Integra nuestro equipo de atención telefónica y conviértete en un punto clave para resolver dudas, dar seguimiento y generar una experiencia positiva en cada interacción.

Lo que harás

• Atender llamadas de clientes interesados en planes, equipos, renovaciones, portabilidad y servicios AT&T.
• Registrar información precisa en los sistemas de seguimiento y dar continuidad a cada solicitud.
• Resolver dudas iniciales, canalizar casos cuando corresponda y comunicar soluciones de forma clara.
• Identificar oportunidades comerciales y promover alternativas relevantes para el cliente.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, asistencia y satisfacción.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o trunco con experiencia comprobable en atención al cliente.
• Excelente comunicación verbal, dicción clara y trato cordial.
• Manejo básico de PC, captura de datos y navegación en distintas plataformas.
• Experiencia en call center, ventas telefónicas o soporte será valorada.
• Disponibilidad para cubrir un turno de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base, incentivos variables y capacitación pagada de acuerdo con el programa de ingreso.
• Aprendizaje continuo sobre servicios de conectividad y atención comercial.
• Ambiente de colaboración y posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y vacantes disponibles.