Agente de Atención y Seguimiento de Asistencia Vial – Medio Tiempo

Información del puesto

EmpresaAPRISSA

UbicaciónPuebla, Pue.

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado24 de agosto de 2026

Válida hasta30 de octubre de 2026

Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales

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Ayuda a que cada asistencia llegue a buen destino

En APRISSA usamos tecnología para conectar a usuarios con socios de auxilio vial. Como Agente de Atención y Seguimiento, serás un punto clave para mantener informados a los conductores y facilitar la resolución de sus solicitudes.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender consultas relacionadas con solicitudes de asistencia vial.
• Confirmar datos del usuario, ubicación y tipo de apoyo requerido.
• Dar seguimiento al avance de servicios de cambio de llanta, gasolina y paso de corriente.
• Mantener comunicación con socios de servicio ante retrasos o incidencias.
• Registrar correctamente conversaciones, estatus, confirmaciones y comentarios.
• Canalizar quejas y casos especiales al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, centro de contacto, despacho o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo de aplicaciones móviles, mensajería y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar con varias solicitudes y mantener la calma bajo presión.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre la operación digital de APRISSA.
• Participación en un servicio orientado a la seguridad y satisfacción del conductor.
• Entorno colaborativo y aprendizaje en operaciones de movilidad.
• Posibilidad de crecimiento conforme se consolide tu experiencia.

Envía tu CV a talento.ies@computrabajo-email.org con el asunto “Agente de Atención APRISSA – [Tu Nombre]”.
Contacto: talento.ies@computrabajo-email.org