Agente de Atención y Seguimiento Energético – Medio Tiempo
By Sin categoría

Información del puesto

Empresa:
Community Electricity

Ubicación:
Puebla, Pue.

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Energía, minería e infrastructura pública

Publicado:
6 de agosto de 2026

Válida hasta:
6 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales

Tu oportunidad para generar confianza

Como Agente de Atención y Seguimiento Energético, serás el punto de contacto para personas que desean conocer si pueden acceder a un programa de electricidad con facturación más previsible. Buscamos una persona paciente, resolutiva y orientada a brindar una experiencia excepcional.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas por teléfono, correo electrónico y mensajería
  • Explicar los siguientes pasos del proceso de evaluación energética
  • Confirmar datos de clientes y actualizar expedientes
  • Dar seguimiento a solicitudes pendientes y citas programadas
  • Documentar preguntas, incidencias y compromisos de atención
  • Escalar casos técnicos o contractuales al área correspondiente

Requisitos

  • 1 año de experiencia en atención al cliente o centros de contacto
  • Buena redacción y comunicación telefónica
  • Manejo de CRM, hojas de cálculo y correo electrónico
  • Capacidad para explicar información de manera sencilla
  • Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales
  • Actitud profesional, ordenada y orientada al servicio

Beneficios

  • Horario flexible y esquema híbrido después de capacitación
  • Bonos por calidad de atención y cumplimiento de objetivos
  • Capacitación continua sobre programas de energía
  • Plan de desarrollo para avanzar a posiciones de tiempo completo
  • Equipo colaborativo y enfoque en el bienestar de los clientes

Contacto: talento.fgp@computrabajo-email.org