Forma parte del equipo que acompaña al pasajero durante la entrega, recepción y seguimiento de su equipaje. Buscamos una persona organizada y servicial para apoyar la atención de incidencias y la coordinación de información en el entorno aeroportuario de Puebla.

Responsabilidades

• Recibir reportes de equipaje demorado, dañado o no localizado y capturar la información correspondiente.
• Orientar a los pasajeros sobre los pasos de seguimiento y los canales de atención disponibles.
• Apoyar la identificación, clasificación y entrega de equipaje conforme a los procedimientos establecidos.
• Coordinar información con los equipos de aeropuerto y proveedores de servicios terrestres.
• Mantener registros claros de incidencias y brindar actualizaciones oportunas al pasajero.

Requisitos

• Preparatoria concluida o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, almacén, logística, turismo o servicios relacionados.
• Habilidad para registrar datos con precisión y dar seguimiento a varios casos.
• Inglés básico o intermedio para atender consultas habituales de pasajeros.
• Disponibilidad para turnos variables y trabajo presencial en aeropuerto.

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org · Publicado el 30 de octubre de 2026 · Válida hasta el 28 de febrero de 2027