Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado6 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado$9,000 – $12,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada

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Apoya una operación de equipaje confiable

United Airlines busca un Agente de Equipaje y Atención al Cliente para colaborar en la recepción, documentación y seguimiento de equipaje, así como en la resolución inicial de incidencias de los pasajeros en Puebla. La posición requiere precisión, empatía y coordinación constante con los equipos aeroportuarios.

Responsabilidades principales

• Recibir y documentar equipaje conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los pasajeros sobre etiquetado, entrega, rastreo y reclamación de equipaje.
• Registrar y dar seguimiento inicial a equipaje demorado, dañado o no localizado.
• Coordinar información con puertas de embarque, personal de atención y proveedores de tierra.
• Mantener registros precisos y proteger la información de los pasajeros.

Requisitos

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente en logística, servicio al cliente o atención aeroportuaria.
• Capacidad para utilizar sistemas de registro y herramientas básicas de oficina.
• Comunicación clara en español; inglés conversacional será considerado una ventaja.
• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo presencial en el entorno aeroportuario.
• Capacidad física para manipular equipaje dentro de los límites de seguridad y del puesto.

Lo que ofrecemos

• Formación en procesos de equipaje, servicio al pasajero y operación aeroportuaria.
• Ambiente de trabajo internacional y colaborativo.
• Sueldo competitivo conforme a la jornada y experiencia.
• Prestaciones aplicables conforme al esquema de contratación y la legislación vigente.

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org
Envía tu CV e indica tu experiencia relacionada con equipaje, logística o atención al cliente.