Medio Tiempo · Presencial

United Airlines busca una persona responsable y orientada al detalle para apoyar los procesos de recepción, documentación, seguimiento y entrega de equipaje en la operación aeroportuaria de Puebla.

Tu rol

• Recibir y verificar equipaje documentado conforme a reservaciones, etiquetas y destinos.
• Apoyar la identificación y canalización de equipaje con conexión o manejo especial.
• Registrar reportes por demora, daño o extravío y mantener actualizada la información del caso.
• Orientar a pasajeros sobre rastreo, recuperación y entrega de equipaje.
• Coordinar información con personal de servicio al pasajero y proveedores de apoyo en tierra.
• Cumplir los procedimientos de seguridad, trazabilidad y protección de pertenencias.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en logística, almacén, paquetería, equipaje o atención al cliente es deseable.
• Capacidad para capturar datos con precisión y dar seguimiento a incidencias.
• Actitud de servicio para atender situaciones sensibles con calma y empatía.
• Inglés básico o intermedio para comprender etiquetas y atender consultas sencillas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios variables.

Beneficios

• Prestaciones de ley.
• Capacitación en procedimientos de equipaje y servicio aeroportuario.
• Experiencia dentro de una operación de transporte internacional.
• Entorno enfocado en seguridad, coordinación y calidad de servicio.

Contacto: talento.ies@indeed-email.orgtalento.ies@indeed-email.org