Cuidado y seguimiento de equipaje en la operación aeroportuaria

En United Airlines, el manejo confiable del equipaje es parte esencial de la experiencia de viaje. Buscamos un Agente de Manejo de Equipaje para apoyar el registro, seguimiento y atención inicial de incidencias relacionadas con equipaje en la operación aeroportuaria de Puebla.

Tu rol en el equipo

• Apoyar la recepción, identificación y etiquetado del equipaje conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar que las etiquetas correspondan al itinerario del pasajero y canalizar inconsistencias antes del envío.
• Dar seguimiento a reportes de equipaje demorado, dañado o no localizado y mantener registros precisos.
• Orientar a pasajeros sobre los pasos para reportar incidencias y consultar el estado de sus casos.
• Coordinar información con el personal de atención al cliente y los proveedores de servicio en tierra.
• Respetar los protocolos de seguridad y manipulación aplicables en áreas operativas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en logística, almacén, servicio al cliente o actividades operativas; deseable experiencia aeroportuaria.
• Atención al detalle para revisar etiquetas, datos y registros de seguimiento.
• Capacidad para realizar labores que impliquen estar de pie y manipular equipaje de manera segura.
• Español fluido; inglés básico o intermedio para comprender consultas sencillas de viajeros.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto estimado de $8,000 a $10,800 MXN mensuales, proporcional a la jornada.
• Inducción en procedimientos de control y atención de equipaje.
• Equipo de protección requerido para las tareas asignadas.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

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