Información del puesto

Empresa
United Airlines

Ubicación
Puebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Transporte y logística

Publicado
2 de octubre de 2026

Válida hasta
22 de diciembre de 2026

Salario estimado
$8,500 – $12,000 MXN
brutos mensuales

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Ayuda a que el equipaje siga su ruta

Buscamos una persona organizada y cuidadosa para apoyar los procesos de equipaje asociados a las operaciones de United Airlines en Puebla. Este puesto de medio tiempo se enfoca en el seguimiento de incidencias, la orientación al pasajero y la coordinación de información con los equipos correspondientes.

Responsabilidades principales

• Orientar a pasajeros sobre el proceso de equipaje documentado y los canales de consulta disponibles.
• Registrar reportes de equipaje demorado, dañado o con información pendiente y dar seguimiento conforme al procedimiento.
• Verificar que los datos de los reportes estén completos y comunicar novedades a las áreas de operación pertinentes.
• Apoyar en la localización y actualización de información de equipaje, siguiendo las herramientas y protocolos asignados.
• Mantener un trato empático y claro al atender incidencias, protegiendo los datos del pasajero.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, operaciones o manejo de incidencias.
• Organización, precisión al capturar información y seguimiento puntual de casos.
• Facilidad para comunicarse en español; inglés básico o intermedio para consultas de pasajeros internacionales.
• Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo presencial en el entorno aeroportuario.
• Capacidad para colaborar con equipos y mantener la calma en momentos de alta demanda.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto mensual estimado de $8,500 a $12,000 MXN, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Inducción a procedimientos de atención y seguimiento de equipaje.
• Entorno dinámico vinculado con operaciones de transporte aéreo.
• Colaboración con equipos de servicio al pasajero y operaciones aeroportuarias.

Contacto: talento.cm@indeed-email.org