Contribuye a una operación puntual y ordenada

United Airlines busca un Agente de Operaciones de Puerta para apoyar la preparación y ejecución de los procesos de embarque y llegada en Puebla. El puesto requiere coordinación, comunicación precisa y atención constante a los procedimientos de seguridad y servicio.

Tu rol en el equipo

• Preparar el área de puerta y verificar que la información operativa necesaria esté disponible para el proceso de embarque.
• Apoyar la validación de pases de abordar y documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables.
• Comunicar instrucciones de abordaje a los pasajeros y facilitar el flujo ordenado hacia la aeronave.
• Coordinar con los equipos de aeropuerto y proveedores de servicios en tierra para reportar necesidades e incidencias.
• Transmitir información oportuna sobre cambios operativos al equipo responsable y mantener registros precisos.
• Apoyar la asistencia a pasajeros que requieran atención especial, siguiendo los canales y protocolos establecidos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones de aeropuerto, transporte, atención al cliente o servicio con procedimientos definidos.
• Capacidad para mantener la calma, priorizar tareas y comunicarse con claridad durante periodos de alta actividad.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Español fluido e inglés conversacional para apoyar la atención de pasajeros internacionales.
• Responsabilidad, puntualidad, atención al detalle y compromiso con prácticas seguras.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $14,000–$18,000 MXN brutos mensuales.
• Trabajo presencial en Puebla, Pue., en el entorno de operaciones aeroportuarias.
• Capacitación sobre procesos de puerta, servicio al pasajero y coordinación operativa.
• Experiencia colaborando con equipos de atención y servicios en tierra.

Contacto: talento.cm@indeed-email.org