Coordina una experiencia de embarque segura y ordenada

United Airlines busca un Agente de Operaciones de Puerta para apoyar la preparación y el desarrollo de los procesos de embarque y llegada en Puebla. La persona seleccionada colaborará con el equipo aeroportuario para mantener una comunicación clara y contribuir al cumplimiento de los procedimientos operativos.

Responsabilidades principales

• Preparar el área de puerta y verificar que la información operativa necesaria esté disponible.
• Apoyar el embarque, organizar filas y comunicar indicaciones de forma clara a los pasajeros.
• Coordinar con el personal de atención, proveedores de servicios en tierra y otras áreas involucradas en la salida del vuelo.
• Informar cambios operativos y canalizar preguntas o solicitudes especiales al equipo correspondiente.
• Registrar incidencias y apoyar el cumplimiento de procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad.

Requisitos

• Experiencia en operaciones, atención al pasajero, turismo o servicios aeroportuarios.
• Capacidad para priorizar tareas y mantener la calma en momentos de alta afluencia.
• Comunicación clara en español e inglés funcional para atender pasajeros y colaborar con equipos internacionales.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, con turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
• Responsabilidad, puntualidad y disposición para seguir procesos establecidos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $14,000 a $18,000 MXN.
• Capacitación relacionada con procesos de puerta y atención aeroportuaria.
• Prestaciones conforme a la legislación laboral aplicable.
• Participación en un equipo enfocado en servicio al pasajero y coordinación operativa.

Contacto: talento.danone@indeed-email.org