Medio Tiempo

Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026

En OEK buscamos un Agente de Seguimiento a Clientes para apoyar campañas telefónicas bancarias. El puesto de medio tiempo se enfoca en retomar contactos, confirmar información pertinente y documentar el resultado de cada interacción con profesionalismo.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes o prospectos conforme a las indicaciones de la campaña.
• Retomar solicitudes de información y comunicar los siguientes pasos con base en los guiones aprobados.
• Verificar y actualizar datos de contacto pertinentes durante la conversación.
• Registrar el resultado, los acuerdos y la fecha de seguimiento en las herramientas del proyecto.
• Mantener un trato cordial y proteger la confidencialidad de la información manejada.

Requisitos clave

• Buena expresión oral, paciencia y disposición para escuchar.
• Organización y constancia para gestionar contactos y cumplir seguimientos programados.
• Manejo básico de computadora y cuidado al capturar información.
• Capacidad para seguir guiones, procedimientos y criterios de calidad.
• Experiencia previa en call center deseable, no indispensable.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en una operación enfocada en atención y contacto con clientes.
• Capacitación sobre procesos, guiones y registro de interacciones.
• Acompañamiento y seguimiento de calidad para fortalecer el desempeño.