Información del puesto

EmpresaOEK

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado5 de noviembre de 2026

Válida hasta19 de febrero de 2027

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Salario bruto mensual estimado$6,800 – $8,500 MXN
Rango estimado para una jornada de medio tiempo

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Contacto: talento.macstore@computrabajo-email.org

Da continuidad a cada conversación

En OEK, el puesto de Agente de Seguimiento Telefónico contribuye a que los clientes reciban continuidad después de un contacto de campaña. Buscamos una persona organizada y atenta que registre con precisión cada interacción y mantenga una comunicación profesional.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a los contactos asignados, conforme a los tiempos y guiones del proyecto.
• Retomar consultas pendientes y ofrecer información dentro del alcance de la campaña.
• Registrar el resultado de cada llamada y mantener actualizados los datos de seguimiento.
• Canalizar preguntas que requieran atención adicional según el procedimiento establecido.
• Mantener un trato respetuoso y cumplir los criterios de calidad de las llamadas.

Requisitos

• Escucha activa, paciencia y buena comunicación verbal.
• Organización para registrar información y dar continuidad a tareas pendientes.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Disposición para seguir guiones, indicaciones y estándares de atención.
• Experiencia previa en atención telefónica es deseable, pero no indispensable.

Capacitación y desarrollo

• Capacitación inicial en los procedimientos de la campaña asignada.
• Orientación sobre el registro y seguimiento de contactos.
• Retroalimentación de calidad para fortalecer la atención telefónica.

Si te interesa el puesto de Agente de Seguimiento Telefónico, envía tu postulación a talento.macstore@computrabajo-email.org.