Forma parte de una experiencia global de servicio

En United Airlines conectamos a nuestros pasajeros con destinos nacionales e internacionales mediante una operación aeroportuaria segura, eficiente y orientada al cliente. Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para apoyar las operaciones de nuestra estación en el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán, Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender a los pasajeros durante los procesos de check-in, documentación y abordaje
• Verificar documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables
• Brindar información sobre horarios, puertas de embarque, conexiones y servicios disponibles
• Apoyar solicitudes de cambios, servicios especiales, comidas especiales y transporte de mascotas
• Coordinar con los equipos de puerta, equipaje y proveedores de servicios en tierra
• Mantener el orden y la calidad de atención en mostradores, salas y puertas de embarque
• Registrar incidencias y comunicar oportunamente cualquier irregularidad operacional

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; estudios en turismo, hospitalidad o aviación serán valorados
• Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, transporte o servicios aeroportuarios
• Inglés conversacional para atender consultas de pasajeros internacionales
• Excelente comunicación, actitud de servicio y presentación profesional
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos
• Capacidad para trabajar de pie, seguir procedimientos y responder con calma ante cambios operativos
• Facilidad para trasladarse al Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación inicial en procesos de servicio aeroportuario
• Desarrollo profesional dentro de una aerolínea internacional
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales de acuerdo con la posición
• Ambiente multicultural y oportunidades de aprendizaje en la industria aérea
• Uniforme y herramientas necesarias para desempeñar el puesto

Contacto: talento.ua@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”