Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Medio Tiempo · Presencial · Aeropuerto Internacional de Puebla

United Airlines conecta Puebla con Houston y su red internacional. Buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes durante su experiencia de viaje, ofreciendo atención clara, ágil y cordial en español e inglés.

Responsabilidades

• Orientar a pasajeros sobre documentación, horarios, equipaje, cambios de vuelo y servicios disponibles.
• Apoyar en procesos de check-in, asignación de asientos y embarque conforme a los procedimientos operativos.
• Atender incidencias de viaje con empatía, precisión y apego a las políticas de la aerolínea.
• Coordinarse con equipos de operaciones en tierra para mantener una experiencia puntual y segura.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en turismo, administración o áreas afines son deseables.
• Inglés conversacional avanzado y español nativo o fluido.
• Experiencia en atención a clientes, hospitalidad, viajes o servicios aeroportuarios.
• Disponibilidad para turnos rotativos de medio tiempo, incluidos fines de semana y días festivos.
• Excelente presentación, comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.