Ayúdanos a conectar a las personas con el mundo

En United Airlines trabajamos para brindar una experiencia de viaje segura, eficiente y cordial. Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para apoyar a nuestros pasajeros en el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán y contribuir a una operación internacional de alto nivel.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a pasajeros durante los procesos de documentación, abordaje y conexión
• Verificar documentos de viaje, itinerarios y requisitos aplicables al destino
• Brindar información clara sobre horarios, puertas de embarque, equipaje y cambios operativos
• Apoyar a pasajeros con necesidades especiales, familias y viajeros con conexiones internacionales
• Coordinarte con los equipos de aeropuerto, tripulación, seguridad y proveedores de servicios
• Registrar incidencias y dar seguimiento conforme a los procedimientos de United Airlines

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; carrera técnica o universitaria en turismo, hospitalidad o afín deseable
• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, aeropuerto, hotelería o servicios turísticos
• Inglés conversacional para atender pasajeros internacionales
• Excelente comunicación, actitud de servicio y manejo profesional de situaciones difíciles
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Facilidad para utilizar sistemas de reservaciones y herramientas digitales

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en servicio aeroportuario, procesos de viaje y herramientas operativas
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales conforme a la posición
• Entorno multicultural y oportunidades de desarrollo dentro de la industria aérea
• Descuentos y beneficios de viaje sujetos a políticas y elegibilidad
• Equipo colaborativo enfocado en seguridad, hospitalidad y puntualidad

Contacto: talento.iesi@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Consideraremos perfiles con disponibilidad parcial y experiencia comprobable en atención al público.