Agente de Servicio al Cliente para Seguros
By Seguros
PLA INNOVACION SA DE CV · PUEBLA, PUEBLA

Medio Tiempo · Atención a clientes · $7,500 – $10,500 MXN mensuales

Buscamos un(a) Agente de Servicio al Cliente para apoyar un proyecto de seguros. Serás responsable de atender consultas, capturar información y dar seguimiento oportuno a pólizas, solicitudes y procesos de atención.

Responsabilidades

  • Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes con actitud profesional
  • Capturar y actualizar datos de clientes, pólizas y casos en los sistemas establecidos
  • Dar seguimiento a consultas, aclaraciones y posibles trámites de siniestros
  • Canalizar casos al área correspondiente y documentar cada interacción
  • Cumplir indicadores de calidad, tiempo de respuesta y precisión de información

Requisitos

  • Preparatoria concluida
  • Experiencia en atención a clientes, call center, seguros o captura de datos
  • Comunicación clara, escucha activa y capacidad para resolver dudas
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla

Lo que te ofrecemos

Medio tiempo
Horario definido según el proyecto
Capacitación
Inducción a procesos y herramientas
Experiencia sectorial
Participación en proyectos de seguros
Crecimiento
Posibilidad de ampliar responsabilidades