Atiende a nuestros pasajeros desde el aeropuerto

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la operación de vuelos y la atención de viajeros en Puebla, Pue. Esta posición participa en procesos de documentación, abordaje, orientación y solicitudes especiales en el aeropuerto, contribuyendo a una experiencia segura, ordenada y cordial.

Tu rol en el equipo

• Realizar el registro de pasajeros y la emisión de documentos de abordaje conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar documentos de viaje y brindar orientación sobre horarios, puertas de embarque, conexiones y políticas de equipaje
• Apoyar el abordaje y la llegada de vuelos, manteniendo el orden en las áreas asignadas
• Atender solicitudes de cambio, servicios especiales, comidas especiales, transporte de mascotas y asistencia a pasajeros
• Canalizar incidencias de equipaje, boletos o itinerarios con los equipos correspondientes
• Coordinar información operativa con proveedores de servicios en tierra y personal del aeropuerto

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios
• Preparatoria terminada o formación equivalente
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta demanda
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, reservaciones y consulta de vuelos

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de atención aeroportuaria y operación de vuelos
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable
• Experiencia profesional en una operación aérea internacional
• Entorno de trabajo orientado a la seguridad, el servicio y la colaboración

Contacto: talento.lsa@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Pasajero – [Tu Nombre]”