Medio Tiempo · Presencial · Puebla

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para brindar atención eficiente y cordial a los viajeros en las operaciones aeroportuarias de Puebla, apoyando los procesos de documentación, abordaje y orientación durante el viaje.

Responsabilidades

• Realizar check-in, verificar documentos de viaje y entregar pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones, equipaje y cambios operativos.
• Apoyar el abordaje, la atención de pasajeros con necesidades especiales y la coordinación de solicitudes de servicio.
• Mantener una comunicación clara con el equipo de aeropuerto y reportar incidencias que puedan afectar la experiencia del pasajero.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, comercio o servicios aeroportuarios.
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.