Agente de Servicio al Pasajero
Agente de Servicio al Pasajero
Fecha de publicación: 7 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
United Airlines
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a United Airlines en Puebla!
Buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para brindar atención cordial y eficiente a quienes viajan desde nuestra operación en Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, orientación, abordaje y atención de solicitudes relacionadas con vuelos internacionales.
Descripción del puesto
Serás responsable de acompañar al pasajero durante distintas etapas de su experiencia en el aeropuerto, verificando documentos de viaje, proporcionando información clara y siguiendo los procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad establecidos para la operación aeroportuaria.
Responsabilidades principales
- Realizar el registro de pasajeros, revisión documental y emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos aplicables.
- Orientar sobre horarios, puertas, conexiones, equipaje, cambios y requisitos generales del viaje.
- Apoyar el proceso de abordaje, llegada de vuelos y atención de solicitudes de asistencia especial.
- Mantener el orden en mostradores, puertas de embarque y áreas de espera durante la operación.
- Coordinar información operativa con el equipo de aeropuerto y proveedores de servicios en tierra.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, turismo, hospitalidad, transporte o servicios aeroportuarios.
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Inglés funcional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.
- Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
- Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para mantener la calma ante situaciones de alta demanda.
- Facilidad para utilizar sistemas de registro, comunicación y consulta operativa.
Lo que ofrecemos
Salario
$9,500 – $12,000 MXN mensuales
- Capacitación inicial en atención al pasajero y procedimientos de aeropuerto.
- Entorno internacional y experiencia en operaciones de transporte aéreo.
- Horarios de medio tiempo sujetos a la programación operativa.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la operación aeroportuaria.
- Integración a un equipo enfocado en seguridad, servicio y puntualidad.
Contacto: talento.fi@computrabajo-email.org