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United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de Puebla. La posición se enfoca en brindar una experiencia clara y cordial durante el registro, la documentación de equipaje, el abordaje y la orientación sobre vuelos internacionales.

Lo que harás

• Atender a pasajeros durante el check-in, la entrega de pases de abordar y la revisión inicial de documentos de viaje.
• Apoyar la recepción, etiquetado y canalización de equipaje, incluyendo el registro de incidencias básicas.
• Orientar sobre horarios, puertas de embarque, cambios operativos, conexiones y procedimientos del aeropuerto.
• Colaborar con el equipo de puerta y proveedores de servicios terrestres para facilitar abordajes ordenados y puntuales.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente, turismo, transporte o servicios aeroportuarios.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y horarios variables de operación.
• Comunicación clara en español y capacidad funcional para atender consultas básicas en inglés.
• Actitud de servicio, organización, puntualidad y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
• Interés por cumplir estrictamente los procedimientos de seguridad, documentación y servicio establecidos.

Beneficios

• Capacitación práctica en procesos de atención aeroportuaria y operación de pasajeros.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Turnos de medio tiempo coordinados de acuerdo con la operación programada.
• Desarrollo de habilidades en servicio, documentación de viajes y coordinación en aeropuerto.