Forma parte de una operación aérea internacional

Buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención a pasajeros en las operaciones aeroportuarias de United Airlines en Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, orientación, abordaje y atención de solicitudes relacionadas con vuelos internacionales, manteniendo altos estándares de seguridad, precisión y hospitalidad.

Tu rol en el equipo

• Atender a los pasajeros durante el registro, revisión de documentación, asignación de asientos y emisión de pases de abordar.
• Orientar sobre horarios, puertas de embarque, equipaje, conexiones, cambios y otros servicios relacionados con el viaje.
• Apoyar los procesos de abordaje y llegada, manteniendo el orden y comunicando información operativa de manera clara.
• Canalizar solicitudes de asistencia especial, alimentos, mascotas, grupos y otros servicios conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar incidencias de servicio y coordinar su seguimiento con los equipos de operaciones y proveedores de servicios terrestres.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte, comercio o servicios aeroportuarios.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para atender a personas de diferentes nacionalidades y necesidades.
• Disponibilidad para trabajar en turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos, de acuerdo con la programación de vuelos.
• Capacidad para seguir procedimientos, verificar información y trabajar con precisión en momentos de alta demanda.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de pasajeros y comprender instrucciones operativas.
• Facilidad para utilizar sistemas informáticos y registrar datos de manera correcta.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en una operación aeroportuaria de alcance internacional.
• Capacitación relacionada con atención al pasajero, procesos de aeropuerto y estándares de servicio.
• Experiencia práctica en documentación, abordaje, orientación al viajero y coordinación de servicios terrestres.
• Salario mensual bruto de $7,500 a $10,500 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada asignada.
• Prestaciones conforme a la ley y condiciones laborales comunicadas durante el proceso de selección.
• Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y enfocado en la seguridad y la experiencia del pasajero.

Contacto: talento.fc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Agente de Servicio al Pasajero Puebla – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.