Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de United Airlines en Puebla. Esta posición será responsable de brindar un servicio cordial y preciso durante el check-in, el abordaje, la llegada y la gestión de solicitudes especiales.

Responsabilidades

• Realizar procesos de documentación, verificación de datos de viaje y emisión de pases de abordar.
• Atender consultas sobre vuelos, cambios, cancelaciones, asientos, equipaje y servicios especiales.
• Apoyar el abordaje y desembarque, manteniendo el orden y comunicando instrucciones de manera clara.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con equipaje documentado o retrasado.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, transporte o servicios aeroportuarios.
• Inglés conversacional para atender a pasajeros en rutas internacionales.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.