Agente de Servicio al Pasajero
Agente de Servicio al Pasajero
Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 17 de noviembre de 2026
Empresa
United Airlines
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a United Airlines en Puebla!
Buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de United Airlines en Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, abordaje, orientación y atención de solicitudes durante vuelos nacionales e internacionales.
Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará atención directa en mostradores y puertas de embarque, verificará la documentación correspondiente y ayudará a que cada etapa del viaje se desarrolle de acuerdo con los procedimientos operativos y de servicio.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de registro, asignación de asiento y entrega de documentos de viaje.
- Verificar la documentación de los pasajeros conforme a los procedimientos aplicables.
- Apoyar el embarque, desembarque y orientación de pasajeros en la puerta asignada.
- Atender solicitudes de cambios, servicios especiales y consultas relacionadas con el vuelo.
- Coordinarse con los equipos de operaciones y proveedores de servicios en tierra para facilitar la puntualidad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Comunicación clara y actitud orientada al servicio.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.
- Capacidad para mantener la concentración en entornos de alta actividad.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,000 MXN mensuales
- Capacitación en procesos de servicio y operación aeroportuaria.
- Experiencia en un entorno internacional de transporte aéreo.
- Horarios de medio tiempo sujetos a la programación operativa.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones y atención al pasajero.
Contacto: talento.camsr@computrabajo-email.org