Forma parte de la operación aeroportuaria

En United Airlines buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en nuestra operación de Puebla, Pue. Tendrás un papel importante en los procesos de check-in, documentación, abordaje y orientación de pasajeros en vuelos nacionales e internacionales.

Responsabilidades

• Atender a los pasajeros durante el check-in, la emisión de pases de abordar y el proceso de documentación
• Verificar documentos de viaje y proporcionar orientación clara sobre horarios, puertas y requisitos de embarque
• Apoyar el abordaje y la llegada de vuelos, manteniendo el orden y la calidad del servicio
• Gestionar solicitudes de cambio, asistencia especial, menores que viajan solos y otros requerimientos autorizados
• Coordinar información operativa con compañeros y proveedores de servicios terrestres
• Cumplir los procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad establecidos para la operación aeroportuaria

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería, transporte o servicios relacionados
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, consultar información y capturar datos con precisión
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para trabajar bajo presión

Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org