Agente de Servicio al Pasajero

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de Puebla. Serás responsable de ofrecer orientación clara y amable durante el check-in, abordaje y llegada de vuelos internacionales.

Responsabilidades

• Apoyar en el registro de pasajeros, revisión de documentación y emisión de pases de abordar.
• Brindar información sobre horarios, puertas, conexiones, equipaje y cambios de vuelo.
• Asistir en el abordaje y desembarque, manteniendo el orden en la puerta de salida.
• Canalizar solicitudes de asistencia especial, comidas, mascotas y otros servicios de viaje.
• Coordinarse con proveedores de servicios en tierra para apoyar la puntualidad y calidad operativa.

Requisitos

• Preparatoria concluida; experiencia en atención al cliente, turismo o servicios aeroportuarios.
• Comunicación clara en español y capacidad funcional para atender consultas en inglés.
• Disponibilidad para turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Actitud de servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• Facilidad para trasladarse al área aeroportuaria de Puebla, Pue.