Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado25 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

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Salario estimado
$8,500 – $11,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia

Enviar CV

Contacto: talento.danone@indeed-email.org

Atención al pasajero en operaciones aeroportuarias

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en su operación de Puebla. La posición participa en procesos de documentación, orientación, cambios de itinerario y asistencia a pasajeros durante su experiencia en el aeropuerto.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de pasajeros sobre vuelos, horarios, asientos y servicios disponibles.
• Apoyar procesos de check-in, verificación de documentos y emisión de pases de abordar.
• Gestionar solicitudes de cambios, cancelaciones y servicios especiales conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a pasajeros en procesos de equipaje, conexiones, llegada y abordaje.
• Registrar incidencias y comunicar oportunamente cualquier irregularidad al equipo de operación.

Requisitos

• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos de atención y operación aeroportuaria.
• Experiencia en un entorno internacional de transporte aéreo.
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en servicio al pasajero y operaciones de aeropuerto.