Medio Tiempo · Operación aeroportuaria

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United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros y la operación de vuelos internacionales desde Puebla. El puesto requiere orientación de servicio, precisión y capacidad para trabajar en un entorno aeroportuario dinámico.

Responsabilidades

• Realizar procesos de documentación, facturación y entrega de pases de abordar.
• Verificar documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables.
• Orientar a pasajeros sobre horarios, conexiones, equipaje y servicios disponibles.
• Apoyar solicitudes de cambios, servicios especiales y atención durante llegadas y salidas.
• Coordinarse con personal de puerta y proveedores de servicios terrestres.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Preparatoria terminada y disponibilidad para turnos variables.
• Comunicación clara en español y capacidad funcional para atender consultas en inglés.
• Manejo básico de sistemas de registro y herramientas digitales.
• Actitud colaborativa, puntualidad y apego a procedimientos de seguridad.

Beneficios

• Capacitación inicial sobre procesos de servicio y operación aeroportuaria.
• Experiencia en una red global de transporte aéreo.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en atención de pasajeros internacionales.