Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado30 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$8,000 – $10,500 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada

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Atiende a nuestros pasajeros en Puebla

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en sus operaciones aeroportuarias de Puebla. La posición participa en el proceso de check-in, documentación de equipaje, orientación al pasajero y abordaje, con un enfoque constante en la seguridad, la precisión y la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Realizar check-in, verificar documentos de viaje y emitir pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender consultas sobre itinerarios, horarios, asignación de asientos, cambios y servicios relacionados con el viaje.
• Recibir y documentar equipaje, explicar las condiciones aplicables y canalizar incidencias de equipaje.
• Apoyar el orden y la fluidez de las filas, salas y puertas de embarque durante la salida y llegada de vuelos.
• Coordinarse con los equipos de operación aeroportuaria y proveedores de servicios en tierra.
• Brindar asistencia a pasajeros con necesidades especiales, grupos, familias y otras solicitudes de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Bachillerato concluido o preparación equivalente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con pasajeros.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Capacidad para permanecer de pie y desplazarse en áreas operativas del aeropuerto.
• Inglés conversacional para brindar apoyo básico a pasajeros internacionales.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en operaciones de servicio al pasajero.
• Capacitación relacionada con atención aeroportuaria, procesos de viaje y seguridad operacional.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Entorno de trabajo colaborativo con equipos de aeropuerto y atención al cliente.
• Oportunidades de aprendizaje en procesos de documentación, embarque y equipaje.

Envía tu CV a talento.sasacv@indeed-email.org e indica en el asunto “Agente de Servicio al Pasajero”.

Contacto: talento.sasacv@indeed-email.org