Agente de Servicio al Pasajero

Medio Tiempo · Operación aeroportuaria

Responsabilidades

• Realizar procesos de documentación, verificación de pasajeros y entrega de pases de abordar.
• Apoyar el abordaje, la atención en puerta y la orientación de pasajeros durante llegadas y salidas.
• Responder consultas sobre horarios, conexiones, cambios y servicios disponibles.
• Registrar y canalizar solicitudes especiales, incidencias y necesidades de asistencia.
• Cumplir procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad establecidos para la operación.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, ventas o servicios.
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros.
• Disponibilidad para turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Actitud de servicio, presentación profesional y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Capacitación en procesos de servicio aeroportuario.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una operación aérea internacional.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Entorno dinámico y multicultural.