Atiende a nuestros pasajeros desde el aeropuerto

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la operación de sus vuelos y la atención de viajeros en Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, embarque, orientación y atención de solicitudes relacionadas con vuelos internacionales.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de check-in, documentación y entrega de pases de abordar.
• Verificar documentos de viaje de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, equipaje y servicios disponibles.
• Apoyar el abordaje y desembarque, manteniendo el orden en la puerta y el área de espera.
• Atender solicitudes de cambios, servicios especiales, alimentos especiales y asistencia al pasajero.
• Coordinar información operativa con los equipos de puerta, equipaje y proveedores de servicio en tierra.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Preparatoria concluida o formación equivalente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.
• Facilidad para seguir procedimientos de seguridad y operación.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 a $13,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación relacionada con atención al pasajero y procesos aeroportuarios.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Entorno de trabajo dinámico y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo conforme a las necesidades de la operación.

Contacto: talento.distmar@indeed-email.org