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United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros y la operación de vuelos internacionales desde Puebla. Esta posición requiere una actitud orientada al servicio, precisión en la documentación y disponibilidad para trabajar conforme a los horarios de vuelo.

Lo que harás

• Atender a pasajeros durante el proceso de documentación, asignación de asientos y abordaje.
• Verificar documentos de viaje y registrar información en los sistemas operativos correspondientes.
• Responder consultas sobre vuelos, cambios, conexiones, equipaje y servicios especiales.
• Apoyar el control de filas, puertas de embarque y áreas de espera.
• Coordinar solicitudes de asistencia especial siguiendo los procedimientos establecidos.
• Comunicar incidencias operativas al equipo responsable y mantener una atención cordial.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hospitalidad, ventas o servicios aeroportuarios.
• Comunicación clara en español y capacidad funcional para atender consultas en inglés.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, fines de semana y días festivos.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro y herramientas digitales.
• Actitud responsable, puntualidad y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

• Capacitación relacionada con servicio al pasajero y procedimientos aeroportuarios.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Horarios de medio tiempo sujetos a la programación de vuelos.
• Prestaciones y condiciones conforme a las políticas aplicables de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de atención y operaciones aeroportuarias.

Contacto: talento.cvi@computrabajo-email.org