Medio Tiempo · Presencial · Puebla

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros y la operación de vuelos en Puebla. La persona seleccionada brindará un servicio cordial y preciso durante los procesos de documentación, embarque y llegada, contribuyendo a una experiencia segura y eficiente en el aeropuerto.

Responsabilidades

• Atender a los pasajeros durante el registro, la entrega de pases de abordar y la orientación previa al vuelo.
• Verificar documentos de viaje y comunicar de forma clara los requisitos, horarios y procedimientos aplicables.
• Apoyar el abordaje, la llegada de vuelos y la organización de pasajeros en puertas y salas de espera.
• Responder consultas sobre itinerarios, cambios, cancelaciones, equipaje y servicios especiales, canalizando los casos que requieran atención adicional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Comunicación funcional en español e inglés para atender consultas básicas de viajeros internacionales.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.