Atiende a nuestros pasajeros desde el aeropuerto

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la operación de vuelos y brindar una atención clara, cordial y eficiente a los viajeros en Puebla. La posición participa en procesos de documentación, abordaje, orientación y atención de solicitudes relacionadas con vuelos internacionales.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de check-in, emisión de pases de abordar y validación de documentos de viaje
• Orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones, equipaje y requisitos del viaje
• Apoyar el abordaje y desembarque de vuelos siguiendo los procedimientos operativos establecidos
• Atender solicitudes de cambios, servicios especiales, asistencia a pasajeros y situaciones operativas
• Coordinarse con proveedores de servicios en tierra para mantener una operación ordenada y puntual
• Registrar incidencias y comunicar oportunamente cualquier irregularidad al equipo de supervisión

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios
• Preparatoria concluida o formación equivalente
• Comunicación profesional en español y capacidad funcional para atender consultas en inglés
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Actitud de servicio, organización, puntualidad y capacidad para trabajar bajo presión
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, reservaciones y documentación operativa

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de atención aeroportuaria y servicio al pasajero
• Desarrollo dentro de una operación aérea internacional
• Entorno multicultural y oportunidad de practicar inglés profesional
• Prestaciones conforme a la modalidad y legislación aplicable

Contacto: talento.usgm@indeed-email.org

Incluye tu CV y disponibilidad de turnos en tu postulación.