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Contacto: talento.evolucione@computrabajo-email.org

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en sus operaciones aeroportuarias de Puebla. La posición participa en procesos de documentación, orientación, abordaje y atención de solicitudes durante la experiencia de viaje.

Lo que harás

• Atender a pasajeros en mostradores, áreas de espera y puertas de embarque.
• Apoyar el proceso de check-in, verificación de documentos y emisión de pases de abordar.
• Orientar sobre horarios, conexiones, cambios, equipaje y servicios especiales.
• Colaborar en el abordaje y desembarque manteniendo el orden y la calidad del servicio.
• Registrar y comunicar incidencias conforme a los procedimientos operativos.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería o servicios aeroportuarios.
• Bachillerato concluido.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial en procesos de atención y operación aeroportuaria.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Entorno de trabajo orientado a la seguridad y el servicio.
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas aeroportuarias y de atención al cliente.