Forma parte de la operación aeroportuaria

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en sus operaciones de aeropuerto en Puebla. La persona seleccionada contribuirá a ofrecer una experiencia eficiente y cordial durante el registro, la documentación de viaje y el abordaje de vuelos nacionales e internacionales.

Responsabilidades principales

• Atender a los pasajeros en mostradores de documentación, puertas de embarque y áreas de llegada.
• Verificar documentos de viaje de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Apoyar en el registro, asignación de asientos, emisión de pases de abordar y entrega de información de vuelo.
• Orientar a los pasajeros sobre cambios, conexiones, equipaje y servicios especiales.
• Coordinar con equipos de rampa y proveedores de servicios terrestres para facilitar la salida puntual de los vuelos.
• Mantener una comunicación clara y respetuosa en situaciones de alta afluencia o irregularidades operativas.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios.
• Bachillerato concluido.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Comunicación profesional en español y capacidad funcional para atender consultas en inglés.
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, herramientas digitales y plataformas de consulta.
• Actitud de servicio, puntualidad, presentación profesional y capacidad para trabajar bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de atención aeroportuaria y servicio al pasajero.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Ambiente de trabajo orientado a la seguridad, colaboración y calidad de servicio.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de operaciones y atención al cliente, de acuerdo con desempeño y disponibilidad.

Contacto: talento.ec@computrabajo-email.org