Forma parte de la experiencia de viaje

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de Puebla. Esta posición participa en procesos de documentación, orientación, abordaje y asistencia a pasajeros de vuelos nacionales e internacionales.

Tu rol en el equipo

• Realizar el registro de pasajeros y apoyar la emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar documentos de viaje y proporcionar orientación clara sobre horarios, puertas, conexiones y requisitos aplicables
• Atender solicitudes de cambios, servicios especiales, comidas especiales, mascotas y asistencia a pasajeros
• Apoyar el proceso de abordaje y mantener el orden en la puerta de salida y áreas de espera
• Coordinar información operativa con los equipos de aeropuerto y proveedores de servicios en tierra
• Registrar incidencias y contribuir al cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y puntualidad

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería, comercio o actividades aeroportuarias
• Preparatoria concluida o formación equivalente
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con calma
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales
• Capacidad para trabajar de pie y desplazarse dentro de las áreas operativas del aeropuerto

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación relacionada con atención aeroportuaria y procedimientos de servicio
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo
• Entorno multicultural y oportunidades de desarrollo dentro de las operaciones de servicio
• Prestaciones y condiciones conforme a la jornada y la normativa laboral aplicable

Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org

Incluye tu CV y disponibilidad de turnos en tu solicitud.