Agente de Servicio al Pasajero

Medio Tiempo · Operación aeroportuaria presencial

Responsabilidades

• Realizar check-in, validar documentos de viaje y emitir pases de abordar.
• Orientar a pasajeros sobre horarios, puertas, conexiones, cambios y servicios disponibles.
• Apoyar el abordaje y la llegada de vuelos, manteniendo el orden en la puerta y sala de espera.
• Canalizar solicitudes especiales y coordinar respuestas con proveedores de servicios en tierra.
• Aplicar procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad establecidos para la operación.

Requisitos

• Preparatoria concluida; experiencia en atención al cliente, turismo o aeropuerto.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones bajo presión.
• Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de viajeros internacionales.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones conforme a la posición.
• Capacitación en servicio al pasajero y procesos de operación aeroportuaria.
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de áreas de atención y operaciones.